부분 반품 안내

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   - 부분 반품의 경우 모든 주문 제품을 환불하는 것이 아니라 주문한 제품 중 일부만 환불되는 점 양해 부탁드립니다.

 부분 환불 안내

   - 부분 환불은 부분 반품과 동일하게 지원되지 않습니다. 부분 환불 희망 시에도 해당 주문 제품 모두 환불 신청 후 새롭게 주문 부탁드립니다.

교환 및 상품 추가 건

-상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 상품 개봉을 하지 않은 경우에 한하여 교환이 가능합니다.

-주문하신 상품과 교환하려는 상품의 금액이 일치할 때 교환이 가능합니다.

(차액이 발생되는 경우 손액박 고객센터 070-4290-6688 으로 전화 주시거나 게시판 및 상담 톡으로 문의 부탁드립니다.)

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-단순 변심으로 인한 맞교환은 불가합니다(단순변심 환불 후 새 주문)

단순변심으로 인한 반품 및 환불 건

-상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 상품 개봉을 하지 않은 경우에 한하여 반품이 가능합니다.

-구매 시 배송비를 지불하셨다면 수거비용 3,000원을 부담해주시면 됩니다.

-구매 시 배송비를 지불하지 않으셨다면(30,000원 이상구매)왕복 택배비 6,000원을 부담해주셔야 합니다.

무료배송 혜택은 상품 구매 가격이 일정 금액 이상일 때 적용되며, 상품 환불 시 왕복 택배비가 부과될 수 있습니다.

(손앤박 홈페이지는 부분반품이 불가능하여 부분반품 희망 시 주문 제품 모두 환불신청 후 새롭게 주문 부탁드립니다.)

-손앤박 고객센터 070-4290-6688으로 전화 주시거나 게시판 및 상담톡으로 문의 주시면  환불 택배비 안내 후 택배 기사님을 배치하겠습니다.

-상품 회수 완료 후 환불처리됩니다. 카드 결제의 경우 카드사에 따라 2일~5일 정도의 시간이 걸리며, 계좌이체의 경우 평균 1~2일 이내 환불해드립니다.

-(수령 하신 날로 부터 ) 7일 이상 기간이 경과되었거나, 상품 사용 및 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우에는 환불이 어렵습니다.

-제주도 및 도서산간지역의 추가 반품 택배비가 발생 될 수 있습니다. 

-단순 변심에 의한 교환 및 환불의 경우 왕복배송비 6,000원 입금 확인 후 환불이 됩니다.

(교환은 입금확인, 환불은 왕복배송비 차감 후 환불 처리 됩니다.)

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   EX) 사유=단순변심 / 성함, 연락처,주문일자?,주문제품

-상품 교환 시 왕복택배비 6,000원을 부담해주셔야 합니다.

상품파손 및 오배송 건

-상품파손 및 오배송으로 인한 교환은 손앤박 홈페이지 게시판 및 상담톡으로 성함과 연락처 및 상품 하자부분을 찍어 첨부해주시면 확인 후 빠르게 안내해드리겠습니다.

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- 문의사항이 있을경우 손앤박 고객센터 070-4290-6688 으로 전화 주시거나 게시판 및 상담톡으로 문의 주시면  빠르게 처리 도와드리겠습니다.

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